Política de Privacidade

1. Introdução

A Dalvoro.Eu (doravante "nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

Nome: Dalvoro.Eu
NIF: 508134759
Morada: Avenida da Boavista, 1681, 2.º Esq, 4100-130 Porto
Email: [email protected]
Telefone: 210 395 834

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando efetua uma encomenda no nosso website:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada de entrega
• Informação sobre o produto encomendado
• Dados de navegação (cookies e tecnologias similares)

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processamento de encomendas: Para processar e entregar a sua encomenda
• Comunicação: Para o contactar sobre o estado da sua encomenda
• Apoio ao cliente: Para responder às suas questões e pedidos
• Cumprimento de obrigações legais: Para cumprir requisitos contabilísticos e fiscais
• Marketing direto: Apenas com o seu consentimento prévio e explícito

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

• Execução de contrato: Para processar a sua encomenda (Art.º 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD)
• Consentimento: Para comunicações de marketing (Art.º 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)
• Cumprimento de obrigação legal: Para fins contabilísticos e fiscais (Art.º 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD)
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços (Art.º 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD)

6. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros estritamente necessários para a execução do contrato:

• Transportadoras: Para entrega dos produtos
• Processadores de pagamento: Para processar transações (se aplicável)
• Fornecedores de serviços tecnológicos: Para alojamento do website

Todos os terceiros estão obrigados a tratar os seus dados de forma segura e confidencial, em conformidade com o RGPD.

7. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são armazenados e processados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Caso seja necessária alguma transferência para fora do EEE, garantimos que serão aplicadas salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.

8. Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de encomenda: Durante o prazo legal aplicável (mínimo de 10 anos para fins fiscais, conforme a legislação portuguesa)
• Dados de marketing: Até que retire o seu consentimento
• Cookies: Conforme descrito na nossa Política de Cookies

9. Os Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Direito à limitação do tratamento: Pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável
• Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto
• Direito de retirar o consentimento: Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de: [email protected]

10. Direito de Apresentar Reclamação

Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Tel: (+351) 213 928 400
Email: [email protected]
Website: www.cnpd.pt

11. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de dados e armazenamento seguro.

12. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

13. Menores de Idade

Os nossos produtos destinam-se a adultos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tiver conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos tomar as medidas apropriadas.

14. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

15. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

Email: [email protected]
Telefone: 210 395 834
Morada: Avenida da Boavista, 1681, 2.º Esq, 4100-130 Porto